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當你做到令討厭你的人佩服你時,便顯示你有多麼成功。
昨天晚上我娘回家前順便帶晚餐時,我請她經過麥當勞幫我帶一份兒童餐──是的,為了小丸子。嚴格說來是為了野口,因為前天吃的那間野口送光了,沒想到她如此熱門(野口:ㄎㄎ…)。
常外帶麥當勞的人應該都了解,他們忘記該將哪些客人買的東西放進紙袋的程度和政客忘記自己說過什麼話的能力,不相上下,於是當我興高采烈地打開紙袋時,野口不在裡面…(野口:ㄎㄎㄎ)。話說妒惡如仇似我娘如此正義感強烈之人,立刻化滿腔憤怒為力量播電話去討公道是理所當然的反應。原本我以為,麥當勞只會先求證並道歉,再請我們憑發票去門市拿回玩具,沒想到他們二話不說,立刻道歉然後問我們住哪,要送過來。我家雖沒住很遠但怎麼說也是隔壁鎮,他們聽了居然沒有絲毫猶豫,便說馬上送到,服務之週到真是無可挑剔。
我說,儘管麥當勞這類大企業向來是我斥之以鼻的對象,但回到消費層面來講,儘管我們痛恨它靠龐大的資本、廣告行銷通路手段打擊、壓縮、侵蝕小店家的生存之計,卻不得不承認這種訓練有素的服務效率與態度,是許多獨立店家無法提供的;不管小店面有多少營運、人力、執行方面的成本與基礎苦不堪言、無法負擔,這就是現實。人家有辦法,你沒有,碰!你輸了。
另外它也總能找到適當的合作對象,讓你掏出錢包,用顫抖的手拿出紙鈔,買下你根本吃不飽的餐點…沒錯!就是兒童餐!從七龍珠、哆啦A夢、海賊王、一路到小丸子,我說簡直正中許多六七年級老蕃薯的心呀!害我們既不爽又得買,行銷手段真的很重要阿…(野口:ㄎㄎㄎ)
不過玩具品質都不錯倒也是真的,忍不住就來了幾張,小丸子搭配薑餅屋的獨照 :P
後記:一時拍的興起就把野口冷落在一旁,依她個性,應該會找機會給我一個冷箭吧…(野口:ㄎㄎ…)
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